Maîtrisez les Assurances
et Soyez Payé
Sans Agrément
La cession de créance, la Loi Hamon, le barème constructeur — le module qui transforme la jungle des assurances en machine à encaisser. Votre client n'avance rien. L'assurance vous paie directement.
La Loi Hamon — pourquoi vous
n'avez pas besoin d'agrément
La plupart des techniciens vitrage pensent qu'il faut être agréé d'un grand réseau pour être remboursé par les assurances. C'est faux. La loi vous protège.
Les 8 termes clés que
vous devez maîtriser
Pour être crédible avec les assureurs, vous devez parler leur langue. Ce module vous donne toutes les définitions avec leur application concrète dans votre activité.
🔑 Cession de Créance
Le document magique. Le client vous autorise à vous faire payer directement par son assurance. Il "cède" son droit au remboursement. Doit être signé AVANT l'intervention — sans exception.
🔑 Loi Hamon
Art. L.211-5-1 du Code des assurances. L'assuré a le libre choix de son réparateur. Les assureurs sont obligés de le rappeler. Votre bouclier légal pour exercer sans agrément.
📋 Garantie Bris de Glace
Incluse dans les formules "Tiers Étendu" et "Tous Risques". Inexistante en "Tiers Simple" (RC seule). La vérification de cette garantie est votre étape 1 à chaque appel client.
💶 Franchise
La somme que l'assuré doit normalement payer. De 0€ à quelques dizaines d'euros selon le contrat. Vous faites un geste commercial en l'offrant — c'est votre levier de closing.
📊 Barème Constructeur
Le tarif officiel des pièces sur lequel vous facturez. Plus avantageux que les tarifs négociés imposés aux réseaux agréés. Votre avantage compétitif face aux grands réseaux.
💻 Logiciels Sidexa / Xglass
Outils agréés par les assurances pour éditer vos devis et factures au juste prix. Indispensables pour être pris au sérieux. Le module vous apprend à les utiliser dès le premier dossier.
🔍 Expertise sur Facture
Dans la grande majorité des cas, l'assurance règle la facture après chiffrage par un expert. Le module vous apprend à constituer un dossier qui passe sans friction.
📅 Déclaration de Sinistre
Obligatoire AVANT toute intervention. Délai légal : 5 jours suivant le sinistre. Vous faites cette déclaration avec le client — ne le laissez jamais appeler seul son assurance.
Du premier appel client
à l'encaissement — zéro impayé
La procédure anti-refus en 5 étapes. Suivez-la à la lettre et vous éliminez 95% des motifs de refus de paiement.
Appel client — Le script de qualification
Qualifier immédiatement la présence de la garantie bris de glace et rassurer le client sur la franchise.
Vérification & Planification
Valider la garantie bris de glace, fixer le RDV, et faire la déclaration de sinistre avec le client par téléphone.
Jour de l'intervention — La séquence critique
Photo du pare-brise cassé → signature cession de créance + ordre de réparation → intervention → photo après → nettoyage → demande d'avis.
Facturation & Envoi du dossier
Éditer la facture via Sidexa ou Xglass au barème constructeur. Envoyer le dossier complet par email avec accusé de lecture.
Suivi & Gestion des litiges
Délai moyen de paiement : 30 à 60 jours. En cas de refus : identifier le motif, corriger le document manquant, relancer par écrit puis par téléphone.
🛡️ Les assureurs que vous maîtrisez
Les procédures spécifiques de chaque assureur sont détaillées dans le module — plateformes en ligne, emails, numéros de gestionnaires.
Les 5 erreurs qui font perdre
le chantier ou l'argent
Ces erreurs sont commises par la quasi-totalité des débutants. Ce module vous en protège définitivement.
Laisser le client déclarer seul
50% des cas : l'assurance le redirige vers un concurrent agréé. Vous perdez le chantier avant même de l'avoir eu.
Commencer sans cession de créance signée
Si le client ne paie pas, vous n'avez aucun recours légal contre l'assurance. Zéro. C'est la pire erreur possible.
Oublier la photo du dommage
Sans preuve photographique du dommage avant intervention, l'assurance peut contester la réalité du sinistre.
Carte grise pas au nom du client
L'assurance ne traite qu'avec le titulaire du contrat. Si la carte grise appartient à quelqu'un d'autre, le dossier est bloqué.
Dépasser le délai de déclaration
Un sinistre doit être déclaré dans les 5 jours suivant l'événement. Au-delà, l'assurance peut légalement refuser la prise en charge.
Dossier incomplet envoyé à l'assurance
Facture seule sans cession de créance, ou sans carte grise, ou sans photos — le dossier est systématiquement rejeté.
Ce que vous repartez
avec concrètement
Modèle Cession de Créance
Template pré-rempli en conformité avec les exigences de toutes les assurances. Signature électronique intégrée.
InclusModèle Ordre de Réparation
Document officiel à signer avant chaque intervention. Template Word/PDF prêt à personnaliser.
InclusFacture-type agréée assurances
Template de facture conforme aux exigences des assureurs avec toutes les lignes requises (vitrage, pose, recyclage, ADAS...).
InclusScript d'appel anti-refus
Le script complet du premier appel client à la déclaration de sinistre. Qualification, franchise offerte, coordination assurance.
InclusGuide logiciels Sidexa / Xglass
Prise en main complète des logiciels agréés par les assurances. Créer et envoyer votre premier devis en moins de 5 minutes.
InclusChecklist dossier béton
La liste des documents à réunir pour chaque dossier assurance. Plastifiée, format de poche. Zéro oubli, zéro refus.
Inclus1 mois de Coaching Starter
offert à l'achat
Le premier dossier assurance est toujours le plus stressant. Le mois de coaching offert vous garantit un accompagnement sur vos 3 premiers dossiers — pour ne jamais bloquer seul face à un refus.
Coaching Starter
30 jours pour sécuriser vos premiers dossiers assurance
→ Offert sur votre 1er mois
Sans engagement. Continuez à 350€/mois si vous en voyez la valeur.
Ce que vous évitez avec le coaching :
Maîtriser les assurances sans
la technique, c'est risqué
Un dossier assurance parfait ne sert à rien si l'intervention technique est mal faite — l'expert peut rejeter votre facture. Les 4 piliers fonctionnent ensemble. C'est pour ça que le Système Complet existe.
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Les 4 modules + immersion technique + bible vidéo + votre marque + réseau + 1 mois coaching offert
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